Despre Noi - Samus Electrocasnice

Istoria brand-ului

Brand-ul Samus are o vechime de peste 40 de ani pe piata electrocasnicelor din Romania, facandu-se cunooscut pentru prima data la Satu Mare, printr-o fabrica ce producea aragazuri pentru piata din Romania. In anii ’90 aragazurile Samus erau printe cele mai intalnite aragazuri in casele romanilor.

Anii 2000 au fost anii in care brand-ul a cunoscut cea mai mare dezvoltare. “Samus” a fost “imbracat” in haine noi si s-a dezvoltat de-a lungul anilor, intr-un mod rapid, in unul dintre cele mai apreciate brand-uri romanesti de electrocasnice.

De la aragazuri, portofoliul s-a dezvoltat intr-un mod rapid, o data cu tehnologia si cu dezvoltarea nevoilor consumatorilor: astfel, in gama de produse Samus au aparut treptat: aparate frigorifice, cuptoare electrice, electrocasnice mici pentru bucatarie, produse incorporabile, purificatoare de aer, boxe sau produse pentru gatit.

Echipa din spatele brand-ului a fost tot timpul atenta la nevoile consumatorilor si a cautat sa dezvolte portofoliul de produse, tinand pasul cu tehmologia si standardele moderne de productie, cautand tot timpul sa ofere calitate la preturi cat mai avantajoase.

Misiune

De la inceput, brand-ul Samus si-a propus sa fie un furnizor de incredere pentru gospodariile romanesti si sa puna accent tot timpul pe durabilitate, inovatie, eficienta energetica, astfel incat clientul sa beneficieze de cele mai bune produse si servicii.
Sub sloganul „Aproape de tine”, Samus acorda o atentie deosebita comunicarii cu clientul final si pune un accent foarte mare pe consultatiile pre si post vanzare, incercand sa ofere o experienta cat mai placuta consumatorului

Valori

Anagajamentul brand-ului Samus fata de clienti este reflectat de o serie de valori dupa care ne ghidam in permanenta:

CALITATE

Punem un accent mare pe calitatea produselor pe care le oferim si ne asiguram tot timpul ca acestea indeplinesc standardele cele mai inalte. Inainte de a fi puse spre vanzare, produsele noastre sunt testate perioada indelungata, pentru a ne asigura ca experienta clientului final este una superioara.

TEHNOLOGIE si INOVATIE

Ne inspiram din nevoile si stilul de viata al oamenilor, analizam cele mai noi tehnologii si incercam sa oferim tot timpul produse de calitate superioara, menite sa faca viata mai simpla si sa ofere mai mult timp liber consumatorului.

DURABILITATE

Incercam sa oferim produse de care clientul sa se bucure multi ani si suntem mereu alaturi de acesta prin intermediul unor echipe specializate pe consultanta pre si post vanzare, precum si printr-o retea de service la nivel national, care sa raspunda prompt si sa rezolve rapid cerintele clientilor.

SATISFACTIA CLIENTILOR

Scopul principal al nostru este sa fim aproape de clienti, sa le oferim tot timpul produse de care au nevoie si de care acestia sa fie multumiti. Punem clientul pe primul loc, iar acest lucru ne ajuta sa fim tot timpul mai buni.

EFICIENTA ENERGETICA

Ne concentram atentia si sprijinul in protejarea cat mai consecventa si viguroasa a mediului inconjurator. Toate produsele sunt concepute astfel incat sa reflecte grija noastra sustinuta in protejarea surselor si resurselor ce ne inconjoara. Astfel, toate produsele Samus respecta Normele Europene in vigoare.

SERVICE NATIONAL

Asiguram un nivel constant si ridicat al serviciilor post-vanzare printr-o retea de service la nivel national. Astfel, clientii nostri vor gasi rezolvare rapida la orice problema, indiferent de zona de unde provin.

Diversitate

Samus a inceput de la un singur produs, aragaz, si a ajuns in momentul de fata la peste 500 de produse in oferta. Astfel, gasesti de la produse pentru prepararea mic dejun-ului, pana la aparate frigorifice si produse incorporabile, boxe sau produse de menaj.